KI in Unternehmen: Perspektiven auf den Kulturwandel : Impulspapier

Abstract

Künstliche Intelligenz (KI) beeinflusst bestehende Prozesse, Aufgabenverteilungen und Organisa-tionsstrukturen in der Arbeitswelt und damit insbesondere in Unternehmen. Ein vollständig KI-automatisiertes Unternehmen ist aktuell ebenso wenig denkbar wie die vollständige Automati-sierung ganzer Berufsbilder oder Jobrollen. Das Zusammenspiel von Mensch und KI im Unterneh-men wird die Unternehmenskultur verändern. Bereits im Miteinander und in der Art der Kommunikation sind erste Veränderungen deutlich erkennbar – von automatisierten Antworten bis hin zur gezielten Aufbewahrung persönlicher Kommunikation. Sich dieser Veränderungspro-zesse – ausgelöst durch KI als neuer Akteur und Treiber – bewusst zu werden und aktiv im Sinne guter Arbeit zu gestalten ist daher entscheidend. Für ein gutes Zusammenwirken von Mensch und KI ist es wichtig, dass die eingesetzte KI-Tech-nologie an bestehende Prozess- und Wissensstände der Beschäftigten anschlussfähig ist. Gleich-zeitig müssen die Beschäftigten lernen, sich auf KI-Systeme einzustellen, indem sie Kompeten-zen entwickeln, um die Technik effizient und zielführend für ihre eigene Tätigkeit und das Unter-nehmen einsetzen zu können (Rampelt et al. 2025). Dieses Impulspapier zeigt, auf welchen Unternehmensebenen – von den Beschäftigten bis hin zu den Führungskräften – KI den Kulturwandel beeinflusst, welche Veränderungen eintreten kön-nen unter Wahrung einer menschenzentrierten Gestaltung des KI-Einsatzes. Ziel ist es, den Ver-änderungsbedarf in Unternehmen zu reflektieren und einen Beitrag zur konstruktiven Auseinan-dersetzung mit dem Thema KI und Innovationskultur zu liefern.