MIRKKOMM - Teilvorhaben 6: Gebrauchstauglichkeit und Weiterverarbeitung von Warnungen, Handlungsempfehlungen und -anweisungen entlang des Warnmeldeprozesses

Abstract

Das Modulare Warnsystem (MoWaS), ein vom Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) beauftragtes und von der mecom Medien-Communikations-Gesellschaft mbH (mecom) entwickeltes und betriebenes bundesweites Warnsystem, war Forschungsgegenstand dieser Studie. Behörden und Institutionen, die einen gesetzlichen Warnauftrag in der polizeilichen und nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr haben, werden durch MoWaS bei der Erstellung und Verbreitung von Warnmeldungen für die Bevölkerung unterstützt. Die Verantwortlichen beschreiben und kategorisieren die Gefahrenlagen, geben Handlungsempfehlungen sowie Hinweise und informieren die Bevölkerung über Warnbereiche. MoWaS bietet den Verantwortlichkeiten bei der Erstellung der Warnmeldungen diverse Hilfsmittel (strukturierte Menüführung, Dropdown-Menüs, Systemhilfen, Karten und Kartenwerkzeug). Das Ziel der Usability-Studie war es, Optimierungs-Möglichkeiten des MoWaS-Systems für Betreiber, Disponentinnen und Disponenten aus diesen Erkenntnissen abzuleiten und damit das Warnmeldewesen insgesamt zu verbessern. Darüber hinaus wurde in dem Teilvorhaben untersucht, vor welchen Herausforderungen die Medien und weitere Multiplikatoren stehen, wenn sie die in MoWaS erstellten Warnungen verarbeiten müssen. Somit wurde der gesamte MoWaS-Warnmeldeprozess und das Nutzungsverhalten der verschiedenen Akteure untersucht.