Partizipatives Wandlungsmanagement für digitale Geschäftsmodelle - neue Mechaniken für die strategische Erneuerung im Kunde-Anbieter-Verbund (diaMant); Teilprojekt: PWM-Geschäftsmodellentwicklung im Verbund

Abstract

Digitale Geschäftsmodelle integrieren den Anbieter tief in die Wertschöpfungsprozesse des Kunden. Dadurch entstehen engere, resilientere Beziehungen, bei denen Risiken und Gewinne geteilt werden und datenbasierte Bedarfsprognosen möglich sind. Sie gelten als zentrales Instrument zur Monetarisierung der Potenziale von Industrie 4.0. Eine zentrale Herausforderung besteht jedoch darin, die Zielsysteme von Kunde und Anbieter vollständig anzugleichen. Das Projektvorhaben diaMant hatte daher zum Ziel, das „Partizipative Wandlungsmanagement“ (PWM) im Kontext digitaler Geschäftsmodelle, welche durch die Industrie 4.0 erstmalig ermöglicht werden, in mehreren, für die deutsche Industrie repräsentativen Kunde-Anbieter-Verbänden zu erforschen und zu ergründen. Henkel, als Experte für Produktgeschäft mit Klebstoff-, Dichtungs- und Beschichtungslösungen, hat mit der Entwicklung von LOCTITE® Pulse den ersten Schritt gelegt, um zukünftig auch vermehrt digitale Lösungen ergänzend zum bestehenden Kerngeschäft anzubieten. Dabei muss Henkel zukünftig in der Lage sein gemeinsam mit mehr als 10 Tsd. Distributoren und über 500 Tsd. Kunden digitale Lösungen bzw. digitale Geschäftsmodelle in verschiedenen, repräsentativen DistributorenKunde-Anbieter-Verbänden auszugestalten. Interesse und Ziel seitens Henkel war es daher im Projektkonsortium ein konkretes Vorgehensmodells für das Partizipative Wandlungsmanagement zu erforschen und dabei die Erfahrungen aus der Praxis einzubringen. Insbesondere war das Ziel für Henkel im Distributoren-Kunde-Anbieter-Verbund Ansätze für die Incentivierung sowie die Markteinführung bzw. Skalierung im Verbund zu erforschen.