STADT:up - Empathische Assistenz: Entwicklung und Evaluation eines KI-basierten Assistenzsystems für automatisiertes Fahren im urbanen Raum; Teilvorhaben: Human Factors

Abstract

Im Forschungsprojekt STADT:up entwickelte AUMOVIO eine empathische Assistenzfunktion für automatisiertes Fahren im urbanen Raum. Ausgangspunkt war die Erkenntnis, dass neben der technischen Leistungsfähigkeit insbesondere Vertrauen und Fahrkomfort entscheidend für die Akzeptanz automatisierter Fahrzeuge sind. Bestehende Assistenzsysteme berücksichtigen emotionale Nutzerzustände bislang nur eingeschränkt. Ziel des Vorhabens war die Entwicklung einer KI-basierten, nutzeradaptiven Assistenz, die Komfort und Vertrauen erkennt und durch situationsgerechte Unterstützung fördert. Dazu wurden Fahrsimulatorstudien durchgeführt, physiologische und verhaltensbezogene Daten erfasst sowie Modelle zur Schätzung von Komfort und Vertrauen entwickelt. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen wurde ein empathischer Avatar konzipiert, implementiert und evaluiert. Die Arbeiten führten zu neuen Methoden der Nutzerzustandserfassung, KI-Modellen zur Echtzeitschätzung von Komfort und Vertrauen sowie einem prototypischen Assistenzsystem. Die Untersuchungen verdeutlichen, dass insbesondere transparente und situationsbezogene Informationen Vertrauen, Nutzererlebnis und Akzeptanz automatisierter Fahrfunktionen verbessern können. Insgesamt unterstreichen die Projektergebnisse das Potenzial adaptiver Assistenzsysteme für die Akzeptanz automatisierter Mobilität. Empathische Assistenz bietet dabei das Potenzial, nicht nur Informationen bereitzustellen, sondern Nutzer situationsgerecht zu beruhigen, emotional zu unterstützen und so eine positivere Fahrerfahrung zu schaffen.