Projekt PYSA - Pflegedokumentation mit hybridem Sprachassistent

Abstract

Ziel des Projekts PYSA war die Entwicklung eines interaktiven, KI-basierten Sprachassistenten, namens voize, der die Pflegedokumentation einfacher, schneller und intelligenter macht. Damit sollten pflegebedürftige Menschen stärker in den Mittelpunkt gerückt und Pflegepersonen im Arbeitsalltag entlastet werden. Ein zentrales Anliegen war es, durch eine zeitnahe, qualitativ hochwertige Dokumentation per Spracheingabe den administrativen Aufwand zu reduzieren und so die zwischenmenschliche Beziehung in der Pflege zu fördern. Die Kleeblatt Pflegeheime gGmbH hatte hierbei die Rolle eines von zwei Pflegepraxispartnern und führte voize über die Laufzeit des Projektes in 4 verschiedenen Pflegeeinrichtungen ein. Kleeblatt und der Projektpartner voize arbeiteten dabei in engem Austausch miteinander, wobei die dokumentierenden Pflegekräfte den Einsatz im Pflegealltag erprobten und mit den auftretenden Problemen und Wünschen in ständigem Kontakt zu voize standen. Durch die Nutzung der App wurde deren Gebrauchstauglichkeit in der Praxis fortlaufend getestet. Die Mitarbeitenden haben die App intensiv genutzt und dabei Fehler identifiziert sowie wertvolle Rückmeldungen zu Verbesserungsmöglichkeiten gegeben. Darüber hinaus haben sie Vorschläge für zusätzliche Funktionen eingebracht. Diese Rückmeldungen haben einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der App geleistet und stellen einen bedeutenden Mehrwert dar. Bei der Einführung von voize in den Kleeblatt-Häusern wurden verschiedene Schulungskonzepte durchgeführt und konnten evaluiert werden. Kleeblatt unterstützte den Konsortialpartner CFGG bei Studien zur Bewertung der Auswirkungen auf Pflegeprozesse, Arbeitsalltag und Personal, indem sie Mitarbeitende für Schulungen, Interviews und Beobachtungen zur Verfügung stellte.